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Dave Gurney, ancien inspecteur de la police de New York, a encore bien du mal à se faire à sa vie de retraité, toujours hanté qu'il est par le démon de l'investigation. Lorsque Kim, la fille d'un de ses amis, jeune journaliste qui travaille à un documentaire sur une célèbre tuerie, vient lui demander aide et conseil, il ne peut résister à la tentation. En arrivant chez elle, il la trouve terrorisée, dans un appartement saccagé.
Malgré son insistance, Kim refuse de porter plainte, car l'homme qui s'est sauvagement introduit chez elle serait son ex petit-ami. Bientôt, Dave Gurney reçoit des avertissements qui laissent peu de place au doute : il n'est pas du goût de tout le monde que l'on déterre le passé et rouvre une enquête pourtant fermée sur un consensus que personne n'a osé remettre en question. Personne, sauf Dave Gurney, qui ne tarde pas à comprendre que le tueur est bien trop malin pour se faire prendre.
La seule solution est aussi la plus dangereuse : pour réussir à le coincer, Gurney va devoir devenir sa cible.

Etre payée pour habiter un appartement sublime dans la résidence Bartholomew, l'une des plus luxueuses de Manhattan, juste le garder et l'entretenir. Pour Jules Larson, qui vient de perdre à la fois son emploi et son petit ami, quelle aubaine ! Mais attention, précise son employeur : " Aucun visiteur, ne jamais quitter les lieux la nuit et surtout ne pas déranger les voisins. " Jules accepte ces règles sans problème et s'installe.
Mais peu de temps après son arrivée, elle fait la connaissance d'une autre " gardienne " comme elle, Ingrid. Et celle-ci lui révèle que le Bartholomew a une bien sombre histoire et qu'elle commence à avoir vraiment peur. Le lendemain, Ingrid disparaît. Jules décide alors d'enquêter discrètement... au risque d'être à son tour victime de cet immeuble maudit. Les portes les mieux fermées n'empêchent pas les monstres d'entrer s'ils sont déjà à l'intérieur.